Alte Adresse, doppelter Eintrag

Einträge, die irgendwann jemand angelegt hat und seither niemand mehr anschaut.

  • Du bist vor drei Jahren umgezogen, aber auf Apple Maps steht noch die alte Adresse.

  • Auf Google gibt es deinen Betrieb zweimal, einmal noch mit dem alten Namen.

  • Über Weihnachten und in den Betriebsferien stehen Leute vor verschlossener Tür, weil die Sonderzeiten nirgends eingetragen sind.

  • Niemand weiss mehr, mit welcher E-Mail-Adresse die Einträge damals angelegt wurden.

Eine Angabe, fünf Plattformen

So sah es in diesem Beispiel vorher aus: Jede Plattform nannte eine andere Samstagszeit. Nachher steht überall dieselbe.

Solche Unterschiede entstehen, wenn Einträge von verschiedenen Leuten angelegt wurden oder Google Vorschläge von Nutzern übernimmt. Wir gleichen jede Angabe einzeln ab und halten fest, wo sie geändert wurde.

Öffnungszeiten Samstag
PlattformVorherNachher
Google 08:00–12:00 (abweichend) 08:00–16:00
Apple Karten keine Angabe (abweichend) 08:00–16:00
Bing 09:00–12:00 (abweichend) 08:00–16:00
local.ch 08:00–12:00 (abweichend) 08:00–16:00
search.ch geschlossen (abweichend) 08:00–16:00
Beispiel mit einem fiktiven Betrieb

Karten-Apps und KI lesen mit

Neues Schaufenster, neue Saison, neue Öffnungszeiten: Im Laden ist das schnell gemacht. Online steht dein Betrieb an vielen Orten, und jeder wird von jemand anderem gepflegt: von dir, von Google, von Nutzern mit Änderungsvorschlägen oder von niemandem.

Karten-Apps, Navis und KI-Suchen übernehmen diese Angaben, auch in Antworten wie dieser. Darum ist Listing Management die Grundlage für GEO. Wie du anfängst, steht im Ratgeber Google Unternehmensprofil.

Beispiel mit einem fiktiven Betrieb

4Etappen Route: Einträge finden bis Änderungen nachtragen

Erst Ordnung, dann Pflege

Bei Listings geht es um Ordnung. Zuerst finden wir alle Einträge, dann bringen wir sie auf den gleichen Stand, dann halten wir sie so.

  1. Schritt 1: Einträge finden

    Wir suchen deinen Betrieb auf Google, Apple Maps, Bing, local.ch, search.ch, Tripadvisor, Facebook und in Branchenverzeichnissen, auch unter alten Namen, Adressen und Telefonnummern.

    ErgebnisEine Übersicht aller Einträge und ihres Zustands

  2. Schritt 2: Zugänge klären

    Wir übernehmen die Einträge oder lassen sie auf deinen Betrieb bestätigen. Die Zugänge halten wir fest, damit sie bei dir bleiben, auch wenn jemand im Team wechselt.

    ErgebnisAlle Einträge unter deiner Kontrolle

  3. Schritt 3: Angaben angleichen

    Name, Adresse, Telefon, Website, Öffnungszeiten und Kategorie stehen überall gleich geschrieben. Doppelte und veraltete Einträge melden wir zur Zusammenlegung oder Löschung.

    ErgebnisGleiche Angaben auf allen Plattformen

  4. Schritt 4: Änderungen nachtragen

    Neue Öffnungszeiten, Feiertage, Betriebsferien, neue Nummer: Du sagst es uns einmal, wir tragen es auf den Plattformen nach, die wir für dich pflegen, und behalten Änderungen im Blick, die andere vorschlagen.

    ErgebnisAktuelle Angaben, ohne dass du dich überall einloggen musst

Welche Einträge wir pflegen

Die fünf Plattformen, die fast jeder Betrieb braucht, und die, die nur für einzelne Branchen zählen.

  1. Google Unternehmensprofil

    Angaben, Kategorie, Sonderöffnungszeiten und Fotos. Für den Ausbau des Profils siehe Lokale SEO.

  2. Apple Maps und Bing

    Über Apple Business Connect und Bing Places, damit Karten auf dem iPhone, Siri und Bing dieselben Angaben haben.

  3. local.ch und search.ch

    Die beiden Schweizer Verzeichnisse, in denen viele Leute Adressen und Telefonnummern nachschlagen.

  4. Branchenplattformen

    Je nach Betrieb kommen weitere dazu, etwa Tripadvisor, Facebook oder Fachverzeichnisse für Praxen und Handwerk. Welche für dich zählen, klären wir zusammen.

  5. Zugangsliste

    Wer wo welchen Zugang hat und mit welcher E-Mail-Adresse. Die Liste gehört dir.

  6. Änderungsdienst

    Sonderöffnungszeiten, Betriebsferien, neue Angaben: Du meldest sie uns, wir tragen sie nach.

Wo falsche Einträge am meisten stören

Betriebe mit Sonderzeiten, Saison oder mehreren Plattformen. Dazu die Tools, deren Buchungslink in jeden Eintrag gehört.

Fragen zu Einträgen und Plattformen

Von doppelten Einträgen bis zum Umzug.

Warum stehen auf Google falsche Öffnungszeiten?

Google übernimmt Angaben aus vielen Quellen, zum Beispiel aus alten Verzeichnissen, Vorschlägen von Nutzern oder deiner Website. Wenn niemand das Profil pflegt, bleiben veraltete Angaben stehen. Wir prüfen deine Einträge auf Google, Apple Maps, local.ch, search.ch und weiteren Plattformen und bringen sie auf den gleichen Stand.

Auf welchen Plattformen muss mein Betrieb stehen?

Für fast alle lokalen Betriebe zählen Google, Apple Maps, Bing, local.ch und search.ch. Für Restaurants und Hotels ist Tripadvisor wichtig, für andere Branchen gibt es eigene Verzeichnisse. Wir schauen, wo deine Kundschaft nachschaut, und konzentrieren uns darauf, statt dich in hundert Verzeichnisse einzutragen.

Was passiert mit doppelten oder veralteten Einträgen?

Doppelte Einträge verwirren Kundschaft und Suchmaschinen: Welche Nummer stimmt, welche Adresse? Wir melden sie bei der jeweiligen Plattform zur Zusammenlegung oder Entfernung. Einträge von Standorten, die es nicht mehr gibt, lassen wir als geschlossen markieren.

Kosten die Einträge etwas?

Die Grundeinträge auf Google, Apple Maps, Bing, local.ch und search.ch sind kostenlos. Einige Plattformen bieten zusätzlich bezahlte Pakete an, zum Beispiel für mehr Sichtbarkeit oder Werbung. Für korrekte Angaben brauchst du sie nicht. Ob sich ein Paket für dich lohnt, sagen wir dir offen.

Wir ziehen um. Was passiert mit unseren Einträgen und Bewertungen?

Bei einem Umzug ändern wir die Adresse im bestehenden Eintrag, statt einen neuen anzulegen. So bleiben die Bewertungen beim Betrieb. Danach tragen wir die neue Adresse auf allen weiteren Plattformen nach und prüfen, dass keine alten Einträge zurückbleiben. Sag es uns am besten schon ein paar Wochen vorher.

Kann ich die Einträge nicht einfach selbst pflegen?

Doch, das geht. Es braucht vor allem Zeit und Übersicht: mehrere Logins, unterschiedliche Formulare, Bestätigungen per Post, Telefon oder Video. Viele machen es einmal gründlich und verlieren es dann aus den Augen. Genau diese laufende Pflege ist unser Listing Management. Was du lieber selbst machst, legen wir zusammen fest.

Offen

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