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Referenzen aus unserer Erfahrung

Online-Plattformen und Apps, Marketing und Kommunikation, Führung auf Zeit bei Krankenversicherungen: zehn Projekte aus der Geschichte der xtra marketing gmbh, so wie sie in unseren Projektbeschreibungen stehen.

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Kurz gesagt

xtra marketing hat von 2008 bis 2018 die Versandapotheke xtrapharm aufgebaut, vom Businessplan bis zur drittgrössten Versandapotheke der Schweiz. Dazu kommen das Start-up LessMess.io mit Web-Backend und Apps, die Plattformen familleSuisse und empiricus.ch, die Kundenzeitschrift «Valéra» für APODRO, ein Kreativ-Workshop für SIX, ein Rabattrechner für Helsana, eine Spitalversicherung für Rhenusana und zwei Interims-Mandate bei Sympany.

Online-Plattformen & Software

Eine Versandapotheke mit Web-Shops, zwei Plattformen im Netz und ein Start-up mit eigenen Apps.

Logo xtrapharm, Die Versandapotheke mit xtra-Leistungen
Kunde
xtrapharm
Mandat
Projekt & Interims Management
Branche
Versandapotheke
Zeitraum
2008–2018

Projekt 01: xtrapharm

Vom Businessplan zur drittgrössten Versandapotheke der Schweiz

Aufgabe

Entwicklung, Aufbau und Ausbau der Online-Apotheke und der Web-Shops von xtrapharm.ch. Wir haben xtrapharm vom Businessplan bis zur Einführung bei Helsana begleitet, dem ersten Vertriebspartner in der Schweiz. Eingebracht haben wir unsere Erfahrung im Vertrieb, im Online-Marketing und besonders im Gesundheitswesen.

Was wir gemacht haben

  • Businessplan und kalkulatorische Grundlagen
  • Internetauftritt
  • Geschäftsdrucksachen und Verkaufshilfsmittel
  • Vertriebskonzept
  • Partner-Akquisition
  • Aufbau- und Ablaufprozesse, Infrastrukturplanung
  • Medienbetreuung
  • Verwaltung des Werbeetats

Nr. 3der Versandapotheken in der Schweiz

Ergebnis

Schliesslich übernahmen wir auch die Geschäftsleitung und führten xtrapharm bis 2018.

Heute bei xtra marketing

Internetauftritt, Werbung mit klarem Budget und Online-Marketing: Das steckt heute in diesen Leistungen für lokale Betriebe.

Logo familleSuisse
Kunde
familleSuisse
Mandat
Interims Management
Branche
Soziales Netzwerk für Familien
Zeitraum
ab 2012

Projekt 02: familleSuisse

Ein soziales Netzwerk für Familien, aufgebaut und geführt

Aufgabe

familleSuisse ist das soziale Netzwerk der Schweizer Familienclub Genossenschaft. Es bietet Familien in der Schweiz Vorteile, die das Haushaltsbudget entlasten, Informationen zu Themen rund um die Familie und Möglichkeiten, miteinander in Kontakt zu treten. Wir haben die Plattform aufgebaut, redaktionell betreut und die Genossenschaft auf Zeit geführt.

Was wir gemacht haben

  • Interimistische Geschäftsleitung der Genossenschaft
  • Organisation der Delegiertenversammlungen und Vorstandssitzungen
  • Aufbau der Social-Network-Plattform und des Internetsystems
  • Redaktionelle Betreuung
  • Passende Partner finden, die das Angebot ergänzen
  • Verträge mit den Partnern verhandeln

Heute bei xtra marketing

Eine Plattform regelmässig mit Inhalten füllen und Menschen erreichen: Das steckt heute in unserem Social Media Marketing.

Logo empiricus, Das Netzwerk für Erwachsene
Kunde
empiricus
Mandat
Software & Konzept
Branche
Online-Community für Erwachsene ab 50
Zeitraum
Unterhalt ab 2013

Projekt 03: empiricus

Eine Web-Community für Erwachsene ab 50

Aufgabe

Eine Web-2.0-Community im Internet aufbauen: empiricus.ch ist eine Plattform für erfahrene Erwachsene ab 50. Die Mitglieder erhalten aus einem ausgewählten Angebot Vergünstigungen für sich und die ganze Familie.

Was wir gemacht haben

  • Konzept und Design der Plattform für Erwachsene ab 50 (Community 50+)
  • Web-Design
  • Web-Programmierung
  • Unterhalt der Plattform ab 2013

ca. 4500Mitglieder, Stand der Projektbeschreibung

Ergebnis

Zum Zeitpunkt der Projektbeschreibung zählte die Community rund 4500 Mitglieder und wuchs weiter.

Heute bei xtra marketing

Websites konzipieren, gestalten, programmieren und danach betreuen: Das machen wir heute für lokale Betriebe.

Logo LessMess
Kunde
LessMess.io
Mandat
Interims Management & Consulting
Branche
Start-up für Gemeinden, Städte und Kantone

Projekt 04: LessMess.io

Ein Start-up mit eigenen Apps, von der Idee bis zum Vertrieb

Aufgabe

Aufbau, Programmierung und Design des Start-ups LessMess.io, «Care 4 Public Spaces»: LessMess kümmert sich um die öffentlichen Räume von Gemeinden, Städten und Kantonen. Das Motto: «Einfach – Schnell – Behoben.»

Als die Projektbeschreibung entstand, stand LessMess kurz vor dem Roll-out. Unsere Aufgabe: dem jungen Start-up helfen, seine Ziele bei Absatz und Umsatz zu erreichen.

Was wir gemacht haben

  • Businessplan, Konzept und kalkulatorische Grundlagen
  • Unterstützung bei der Finanzierung
  • Software-Design und Entwicklung des Web-Backends
  • Software-Design und Entwicklung der Apps für iPhone und Android
  • Web- und App-Design
  • Logo und Geschäftsdrucksachen
  • Vertriebskonzept
  • Partner-Akquisition
  • Aufbau- und Ablaufprozesse, Infrastrukturplanung
  • Medienbetreuung und Verwaltung des Werbeetats

Heute bei xtra marketing

Software entwickeln wir selbst. Das gilt auch für unsere Buchungstools xtraTable und xtraSalon und für die Websites, die wir für lokale Betriebe bauen.

Marketing & Kommunikation

Eine Kundenzeitschrift für eine Apothekenkette und ein Kreativ-Workshop für eine neue Produktidee.

Valéra Kundenzeitschrift von APODRO
Kunde
APODRO
Mandat
Projekt
Branche
Apotheken und Drogerien
Titelseite einer Ausgabe der Kundenzeitschrift «Valéra» von APODRO
Titelseite einer Ausgabe von «Valéra»

Projekt 05: APODRO

«Valéra», die Kundenzeitschrift einer Apothekenkette

Aufgabe

Entwicklung und Design einer Firmenzeitschrift: Mit «Valéra» informiert APODRO, die Apothekenkette aus dem Zürcher Oberland, ihre Kundschaft regelmässig. Die Idee entstand im Rahmen unserer generellen Marketingunterstützung für APODRO.

Was wir gemacht haben

  • Idee und Konzept
  • Grafik, Grunddesign und Satzspiegel
  • Redaktionsspiegel, also der feste Aufbau der Inhalte
  • Werbekonzept
  • Umsetzung und Markteinführung

Ergebnis

Heute betreut die interne Marketingabteilung von APODRO «Valéra» selbst und gibt die Zeitschrift zweimal im Jahr heraus.

Heute bei xtra marketing

Inhalte planen, gestalten und regelmässig veröffentlichen: Das machen wir heute für lokale Betriebe vor allem auf Social Media.

Logo SIX
Kunde
SIX
Mandat
Projekt
Branche
Zahlungsverkehr

Projekt 06: SIX

Kreativ-Workshop für eine neue Produktidee von SIX

Aufgabe

Organisation und Leitung eines Kreativ-Workshops: Er sollte die Grundwerte eines neuen, integrierten Payment-Systems festlegen, einer neuen Produktidee von SIX (ehemals Telekurs). Im mehrtägigen Workshop haben wir uns um die Marketing- und Vertriebsthemen rund um die Produktidee gekümmert.

Was wir gemacht haben

  • Mission, Vision und Wertedreiklang
  • SWOT-Analyse
  • Entwurf eines Vertriebskonzepts
  • Marketingkonzept und Marktsystem

Ergebnis

Zusammen mit den Fachleuten von SIX haben wir im Workshop die Grundlagen für das Konzept und für die Präsentation vor der Geschäftsleitung erarbeitet.

Krankenversicherungen

Führung auf Zeit, ein neues Produkt und ein Werkzeug für den Aussendienst: Mandate bei Sympany, Rhenusana und Helsana.

Logo Sympany
Kunde
Sympany
Mandat
Interimsleitung
Branche
Krankenversicherung
Zeitraum
01.09.2006–31.01.2008

Projekt 07: Sympany

Das Leistungsmanagement einer Krankenversicherung auf Zeit geführt

Aufgabe

Fach- und Personalführung des Leistungsmanagements bei der Sympany Versicherung in Basel: Daniel Hersche war in dieser Zeit interimistischer Leiter Leistungsmanagement und Mitglied der Geschäftsleitung.

Ausserdem besetzte ein weiterer Mitarbeiter von xtra marketing bei Sympany in dieser Zeit die Stelle des Leiters Produktentwicklung interimistisch.

Was wir gemacht haben

  • Führung der Abteilung Leistungsmanagement: Stationär, Ambulant, Zahn, Ausland und Medikamente, dazu Regress, Datenanalysen, Medizinischer Dienst, Managed Care und Leistungseinkauf
  • Mitarbeit in der Geschäftsleitung und im Führungsgremium des Privatkundengeschäfts
  • Reorganisation der Bereiche Stationäre Leistungen und Medizinischer Dienst, Integration des Leistungsmanagements ins Privatkundengeschäft
  • Bildung der neuen Abteilung Angebotsmanagement aus Produktmanagement, Business Application Management, Managed Care und Leistungseinkauf
  • Integration der Leistungsabteilung von Moove Sympany (ehemals KK57) in die Führungsprozesse und Abläufe
  • Erarbeitung einer Managed-Care-Strategie
  • Mitarbeit an der neuen Unternehmensstrategie der Sympany Gruppe
  • Mitarbeit im Projekt Re-Branding von ÖKK Basel zur Sympany Gruppe
  • Leitung des Aufbaus des Prozessmanagements im Privatkundengeschäft, Mitarbeit in der Projektgruppe
  • Vertretung des Privatkundengeschäfts im Projektsteuerungsausschuss
  • Erarbeitung der Führungskennzahlen des Leistungsmanagements
  • Evaluation und Einarbeitung des neuen Leiters Leistungsmanagement
Logo Rhenusana, die rheintaler krankenkasse
Kunde
Rhenusana
Mandat
Projekt
Branche
Krankenkasse im Rheintal
Zeitraum
2007

Projekt 08: Rhenusana

Eine flexible Spitalversicherung, entwickelt in knapp zweieinhalb Monaten

Aufgabe

Komplette Neuentwicklung der flexiblen Spitalversicherung von Rhenusana, als Ergänzung des Produktportfolios (Produktentwicklung nach VVG). Im zweiten Schritt ihrer Namens- und Markenänderung wollte Rhenusana auch neue Produkte lancieren. Die bisherigen Produkte waren seit Jahren erfolgreich im Markt, brauchten aber eine Modernisierung. Drei neue Produkte sollten die drei Hauptansprüche der Kundschaft abdecken: ambulante und stationäre Leistungen sowie Zahnbehandlungen, mit modernen Aspekten wie Produkt-Enrichment und Lebenszyklus-Betrachtung.

Die Zeit war knapp: Es standen knapp zweieinhalb Monate zur Verfügung. Letzter Eingabetermin beim Bundesamt für Privatversicherungen (BPV) war der 30.06.2007.

Was wir gemacht haben

  • Produktidee: Flex-Spitalversicherung nach VVG in den Varianten Silber, Gold und Platin
  • Produktdesign und Entwicklung
  • Aktuariat zusammen mit einem Partner (Versicherungskalkulationen)
  • Allgemeine Vertragsbestimmungen (AVB)
  • Leistungsübersicht
  • Unterlagen für die Eingabe beim Bund

Ergebnis

Wir haben die Vorgaben eingehalten, das Produkt rechtzeitig eingereicht und die Eingabe erfolgreich vertreten. Seit 2008 führt die Rheintaler Krankenversicherung eine flexible Spitalversicherung.

Logo Sympany
Kunde
Sympany
Mandat
Interims Management
Branche
Krankenversicherung
Zeitraum
ab Anfang 2008

Projekt 09: Sympany

Den Vertrieb einer Versicherungsgruppe interimistisch geleitet

Aufgabe

Leitung und Koordination des Vertriebs der Krankenversicherung Sympany in Basel. Anfang 2008 wechselte Daniel Hersche vom Leiter Leistungsmanagement zum Leiter Vertriebsmanagement des Privatkundengeschäfts, als interimistischer Leiter und Mitglied der Geschäftsbereichsleitung.

Was wir gemacht haben

  • Führung aller vertriebsorientierten Abteilungen auf ein Verkaufsziel hin: Direkt- und Partnervertrieb, eBusiness und Kunden-Centers, dazu die fachliche Führung des Marketings
  • Grundlagen der Vertriebsstrategie und Vertriebstaktik 2008
  • Jahreszyklus für den Vertrieb eingeführt
  • Zentrales Lead-Management eingeführt
  • Prämien- und Mitbewerberanalysen
  • Marktaufteilungssystem für die Mehrmarkenstrategie der Versicherungsgruppe
  • Massgebliche Steuerung des Budget-Prämien-Prozesses (Pricing) aus Sicht des Vertriebs
  • Leitung des Projekts «Transparenz» für ein übergreifendes Service-Konzept
  • Harmonisierung aller Vertriebsanstrengungen für eine höhere Vertriebseffizienz
  • Merger-&-Acquisition-Strategie für die Versicherungsgruppe
  • Mitarbeit im Führungsgremium des Privatkundengeschäfts
  • Einarbeitung und Unterstützung des neuen Leiters Vertriebsmanagement
  • Lancierung der Vertriebssaison 2008/09
  • Danach weitere Konzepte: ein Kundenbindungssystem, eine Marktstudie zur Auswertung des Vertriebserfolgs und das Integrationskonzept für das Merger-&-Acquisition-Projekt

Ergebnis

Die Interimsleitung endete mit der Übergabe an den neuen Leiter Vertriebsmanagement, den Daniel Hersche eingearbeitet hat. Danach erarbeitete er für Sympany weitere Konzepte.

Logo Helsana
Kunde
Helsana
Mandat
Projekt
Branche
Krankenversicherung, Firmenkunden

Projekt 10: Helsana

Ein Kollektivrabattrechner für den Aussendienst

Aufgabe

Vertriebsoptimierung im Key Account Management für die Firmenkunden von Helsana. Die Mitarbeitenden im Aussendienst sollten selbstständig und im Sinn von Helsana in Rabattverhandlungen gehen können. Dafür haben wir das System KuRS in Excel programmiert: Es setzt die Massnahmen der Marktbearbeitung direkt in Rabatte für das Kollektiv um. Ein Werkzeug für den Alltag der Firmenkundenberatung.

Was wir gemacht haben

  • Design und Entwicklung einer Applikation auf der Basis von Excel für den Aussendienst
  • Unterschriftsfähiger Vertrag, direkt beim Kunden erstellt
  • Marketingmassnahmen flexibel ändern und einpreisen
  • Schulung der Mitarbeitenden für den Einsatz des Tools

Woher die Angaben stammen

Alle Angaben auf dieser Seite stammen aus den Projektbeschreibungen der xtra marketing gmbh. Ergebnisse und Zahlen nennen wir nur, wo sie dort festgehalten sind. Mitgliederzahlen und der Stand eines Projekts beziehen sich auf die jeweilige Projektbeschreibung. Kundenstimmen zeigen wir erst, wenn Betriebe sie wörtlich freigegeben haben.

Und wie sieht das für deinen Betrieb aus?

Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir, was davon deinem Betrieb heute hilft: Website, Werbung, Inhalte oder ein eigenes Buchungstool. Unverbindlich und per du.

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